送料返金について
【送料返金についてのご案内】
みなさま、いつもY.S.Y24をご覧いただき
本当にありがとうございます✨
今日は、送料の返金についてのお知らせです。
Y.S.Y24では、STORESというサイトを通して
石たちをお迎えして頂いています。
二万円以上で送料が無料になりますが、
何回かに分けてお買い物をしていただいた場合、
送料が重なってしまうことがございますね。
また、発売直後にお目当ての石を先にお買い物されて、
そのあとまたゆっくりお買い物された場合などは
送料が重なりやすいです。
実はSTORESのシステム上、いまのところ
全額返金以外の返金対応ができません。
そのためY.S.Y24では、基本的に
後からの返金にはクーポンで対応させて頂いています。
もし、送料について先に仰っていただければ、
販売中の商品に関しては、
送料無料に変更する対応ができます。
また、クーポンではなくお振込で
返金をご希望の場合は、
手数料を差し引いた金額を、
ご希望の口座にお振込みすることも可能です。
送料の返金につきましては、こちらで
すべてを把握することが大変難しい状況です。
とてもたくさんのお客様にご利用いただいており、
大変有り難い気持ちでいっぱいでございます。
こちらがすべて気づいて、
お声がけすることが、難しい状況ですので
ぜひなんなりと返金や送料無料対応について
疑問やもやもやしたことは、
お申し付けいただけたらと思います。
クーポンをお渡ししているのは、
苦渋の策ですので、絶対にクーポンでないと
返金できないというわけではありません。
オーダーのすべてを別送して
送料を返金しないという方法を取る
ネットショップも多いのですが
環境への配慮の点から
できるだけ梱包を一つで済ませるというのが
いまのわたしたちの方針となっております。
送料については、普段から
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご理解いただけますと幸いです✨
今後とも、Y.S.Y24をお楽しみいただけますと
とっても嬉しいです☺️
店主 葉月ゆう