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Y.S.Y24/andromeda24ショッピングガイド
https://shoppingguide-ysy24-androhmeda24.studio.site/

波動転写について
https://ysy24.com/news/5f997b891c151802a13a2974

波動転写のご予約はこちら
https://www.reservestock.jp/pc_reserves_v3/courses/32569

公式LINEのご登録はこちら
https://line.me/R/ti/p/%40755jjewi

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Y.S.Y24/andromeda24ショッピングガイド

〈 1.ご注文時の備考欄について 〉

ご注文時に備考欄の記入は「必須」となります。

・波動転写をご希望の場合
　⇒「希望する」
・波動転写を希望しない場合は
　⇒「希望しない」
※対象外商品の場合は「不要」

とご記入ください。

※「希望する」方は、波動転写のご予約をご注文から3日以内にお願いいたします。

波動転写のご予約はこちらから
https://www.reservestock.jp/pc_reserves_v3/courses/32569

ご予約日は3日目以降でも問題ございません。（新規のお客様は公式LINEのご登録もお願いいたします）

※波動転写をご希望の場合でも、ご連絡が取れない場合、こちらの判断で波動転写なしで発送する場合がございます。

※波動転写とは
https://ysy24.com/news/5f997b891c151802a13a2974

〈 2.お問い合わせ/営業日について 〉

商品・発送に関するお問い合わせは、
Y.S.Y24/androhmeda24の公式LINEもしくはショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

📩公式LINEのご登録はこちら
https://line.me/R/ti/p/%40755jjewi

お問い合わせいただいてからのご返信目安は以下の通りです。

公式LINE：24時間以内
お問い合わせフォーム：1～2営業日

営業日：月曜～金曜 9:00～17:00
（原則、土・日・祝日は定休日となります）

※金曜17時以降にいただいたお問い合わせは、翌週月曜9時以降に順次対応いたします。

※年末年始・お盆休みなどは別途、ショップのNEWSにてご案内いたします。

🛒 オンラインショップは24時間365日ご利用いただけます。

〈3.発送日、お届け指定日について 〉

◆ 発送日について

波動転写をご希望の場合：転写日から【5営業日以内】に発送いたします。

波動転写をご希望されない場合：ご注文（ご入金確認後）から【5営業日以内】に発送いたします。

※年末年始・お盆休みは休業となります。詳細はショップNEWSにてご案内いたします。

※発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りしますのでご確認ください。

※状況により、他のお客様と発送が前後することがございます。

◆ 配送方法について

通常はヤマト宅急便でのお届けとなります。

一部商品は「こねこ便（ポスト投函）」での発送となり、日時指定はできません。

品名は「インテリア雑貨」として発送いたします。
　（沖縄・一部離島の方は「天然石」として発送いたします）

◆ お届け日の指定について

原則、お届け日のご指定は承っておりません。

ご希望の場合は、波動転写日を含まず5営業日後以降から承ります。
（公式LINE、または波動転写時に担当スタッフへお知らせください）

※クロネコメンバーズにご登録いただくと、発送後に配達日時の指定が可能です。

〈 4.送料について 〉

ヤマト運輸：一律880円
こねこ便（ポスト投函）：一律420円

20,000円以上のご注文で送料無料

〈 5.複数注文時の送料・返金・クーポンについて 〉

複数回に分けてご注文いただいた場合は、商品をおまとめして発送いたします。

その際、送料に差額や返金が発生する場合には下記の対応をいたします。

① システムの都合上、直接の返金はできません。次回のお買い物で使える クーポン にて差額分をお返しします。
（波動転写ありの場合：転写後に発行／波動転写なしの場合：発送時に発行）

② ご購入前に公式LINEへご連絡いただければ、送料無料の手続きをさせていただきます。

⚠️ クーポンは「1回のお買い物につき1つまで」のご利用となります。

〈 6.返品について 〉

お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ違い等）は承っておりません。

ご購入前に商品サイズ・詳細をご確認、ご理解のうえ、ご注文いただけますと幸いです。

検品・梱包・配送には万全を期しておりますが、万が一 ご注文内容と異なる商品 が届いた場合や、商品に欠陥・不備 があった場合には返品・交換を承ります。

商品到着から 3日以内にご連絡 ください。また、ご連絡日を含め 5日以内にご返送 をお願いします。

〈 7.領収書について 〉

オンラインショップ上では請求書・領収書の自動発行はできません。

手書きの領収書をご希望の場合 は、ご注文時の備考欄に

領収書希望
宛名
但し書き

をご入力ください。商品に同梱してお届けいたします。

〈8.ご購入いただいたクリスタルの商品ページについて 〉

オンラインショップの管理のため、ご購入後のクリスタルのページは全て残しておくことができません。

ページの説明を後からご確認いただきたい場合は、あらかじめスクリーンショットや印刷などをしてお手元に残していただけますと幸いです。

〈9.石のお取り置きについて 〉

石との一期一会を大切にし、最長1ヶ月間のお取り置きを承っております。ご希望の際は、対象商品のスクリーンショットを添えて公式LINEへお問合せください。

ただし以下の点をご確認ください：

新しい石をリリースしてから24時間以内は、お取り置きの受付を一時停止しております。
（多くの方にスムーズにお買い物いただくための措置です）

お取り置き商品はキャンセル不可となります。
また、インスタLIVE（ポップアップLIVE含む）でのお取り置き商品もキャンセルできません。

万が一キャンセルやお支払いの遅延が発生した場合、今後のお取り置きをお断りさせていただく場合がございます。